Optimimieren Sie die gesamte Digital Customer Journey!Die Ansprache und der Gewinn der richtigen Zielgruppe, die Abstimmung von Business Modellen und Nutzererfahrung, der Ausbau der Kundenbeziehung über den gesamten Lebenszyklus und die Investition in die richtigen Technologien – all diese Themen müssen im Fokus stehen, um die gesamte Customer Journey zuoptimieren.